Spedizione gratuita per ordini superiori a 50€

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Desideriamo garantire la massima soddisfazione e tranquillità nel processo d’acquisto ai propri clienti. Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’ordine.

Per effettuare un reso compila entro 14 giorni dalla consegna del prodotto il seguente modulo di contatto.
Una volta compilato il modulo di contatto riceverai una email di autorizzazione al reso con le relative istruzioni.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente che potrà di decidere di far recapitare il pacco tramite corriere da lui scelto o tramite le poste. La consegna allo spedizioniere dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione delle email di autorizzazione al reso. Si consiglia l’utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del cliente.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato.

L’indirizzo postale al quale rendere l’articolo reso è: Miele Bio Rossi di Elia Rossi – Via Setteponti, 14 – Castiglion Fibocchi – 52029 (AR)

Il reso sarà accettato solo se il prodotto si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto i prodotti di un ordine per i quali si esercita il diritto di recesso devono risultare integri e devono essere restituiti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti; in particolare, i sigilli di confezionamento non devono essere stati rimossi o, comunque, risultare rotti. Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Nel caso il prodotto arrivasse danneggiato alla consegna da parte del corriere è obbligatorio inviare delle foto del barattolo danneggiato alla email: mielebiorossi@gmail.com per attivare la procedura.
Per i prodotti ad uso personale e alimentari, per motivi igienici e sanitari non è possibile restituire prodotti già utilizzati.

Gli articoli resi e non accettati per il mancato rispetto della normativa descritta saranno rispediti al mittente.

Miele Bio Rossi di Elia Rossi non risponde per il furto, lo smarrimento e i danni subiti dai prodotti durante il trasporto; pertanto ogni rischio resta a carico esclusivo dell’acquirente. Qualora i prodotti resi risultino danneggiati durante il trasporto, la nostra azienda sarà tenuta unicamente a darne comunicazione all’acquirente per consentirgli di attivare tutti gli strumenti necessari per potersi rivalere nei confronti del vettore da lui scelto.

Dopo che avremmo ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una email per confermarti l’accettazione della restituzione e le modalità di rimborso o spedizione dell’articolo sostitutivo. Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento se è stato utilizzato Sistema PayPal  o Carta di debito o credito entro 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del reso.

Il rimborso sarà pari alla somma degli oggetti restituiti escluse le spese di spedizione.

La vendita dei prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle Condizioni di Vendita. I prodotti proposti sono venduti direttamente da Miele Bio Rossi di Elia Rossi con sede in Via Setteponti n. 14 in Castiglion Fibocchi – 52029 (AR), Partita IVA 02438880516.